Conditions générales de vente

1. Préambule

Bienvenue sur ADMA ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent ADMA. ADMA exploite cette boutique et ce site web via Shopify pour vous fournir une expérience d’achat complète, incluant informations, produits, services et outils associés.

En utilisant nos services, vous acceptez nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser notre site.

2. Accès et compte

  • Vous devez être majeur(e) pour passer commande.

  • Les informations fournies (nom, adresse, e-mail, paiement, livraison) doivent être exactes, complètes et à jour.

  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et des actions réalisées avec celui-ci.

3. Produits

  • Les descriptions et visuels des produits sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.

  • ADMA se réserve le droit de modifier ou retirer des produits, et de limiter les quantités vendues.

4. Commandes

  • Passer une commande constitue une offre d’achat. ADMA se réserve le droit d’accepter ou refuser toute commande.

  • Les commandes sont confirmées par e-mail après traitement du paiement.

  • Les articles sont destinés à un usage personnel, non à la revente ou à l’exportation.

5. Prix et facturation

  • Les prix sont indiqués sur le site et peuvent varier sans préavis.

  • Les prix incluent hors taxes, frais d’expédition et éventuels frais de douane.

  • Vous garantissez l’exactitude des informations de paiement et acceptez de payer le montant indiqué, incluant frais et taxes.

6. Politique d’expédition

  • Préparation et expédition : 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Délais indicatifs :

    • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables

    • Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrables

    • International : 7 à 14 jours ouvrables

  • Les retards dus aux transporteurs, douanes, grèves ou circonstances exceptionnelles ne sont pas de notre responsabilité.

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et la destination.

  • Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

  • Vérifiez attentivement votre adresse de livraison. ADMA n’est pas responsable des erreurs saisies par le client.

7. Politique de retour et remboursement

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

  • Les articles doivent être : non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Pour un retour, contactez : adma.serviceclient@gmail.com avec le numéro de commande.

  • Retours non demandés au préalable ne seront pas acceptés.

  • Remboursement après inspection du retour, sur le moyen de paiement initial, sous 10 jours ouvrables.

  • Si le remboursement n’apparaît pas après 15 jours ouvrables, contactez-nous.

8. Dommages et problèmes

  • Inspectez votre commande dès réception.

  • En cas d’article défectueux, endommagé ou erroné, contactez-nous immédiatement à : adma.serviceclient@gmail.com

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (textes, images, logos, vidéos, designs) sont la propriété de ADMA ou de ses partenaires et protégés par la loi.

  • Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans accord écrit est interdite.

10. Responsabilité et garantie

  • Les produits sont fournis « en l’état ».

  • ADMA ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

  • Certaines juridictions peuvent limiter ces clauses, auquel cas elles s’appliquent dans la mesure permise par la loi.

11. Données personnelles

  • Les informations collectées sont soumises à notre Politique de confidentialité.

  • En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, le traitement et le partage éventuel de vos données par ADMA et Shopify.

12. Litiges et droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • Tout litige relève des tribunaux compétents de Schiltigheim.

13. Contact

Pour toute question relative aux commandes, retours ou CGV :
E-mail : adma.serviceclient@gmail.com
Adresse : 26 avenue de l'Europe, 67300 Schiltigheim
Numéro d’entreprise : 93476448100016
Numéro de TVA : FR78934764481